Introducción a Procesos

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Carlos Miguel Bethencourt

Aprende los principios básicos para documentar y gestionar procesos y así poder garantizar que las cosas se ejecuten con calidad. Conocerás los distintos niveles de documentación, sus respectivas partes y las mejores prácticas de implementación.


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Secciones

Capítulo I - Introducción
  • Introducción a Procesos
Capítulo II - Niveles de Documentación
  • Niveles de Documentación
  • Leyes
  • Políticas
  • Mapa de un Proceso
  • Manual de Proceso
  • Instructivos
  • Formatos
  • Normativas
  • Procesos
  • Checklist
Capítulo IV - Automatización
  • Automatización
  • Conclusión
Capítulo III - Uso y Despliegue de Procesos
  • Despliegue de Procesos
  • Actualización
Capítulo V - Evaluación
  • Evaluación