Introducción a Indicadores de Gestión (KPI)

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Gabriel Baquero

El objetivo de este curso es que aprendas los fundamentos detrás de un indicador de gestión para que puedas crear la ficha de los indicadores correctos para tus equipos.


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Secciones

Capítulo I - Indicadores de Gestión
  • Definición de Indicadores de Gestión
  • Clasificación de Indicadores
  • Requisitos Básicos para Crear KPIs
Capítulo II - Ciclo de Vida de un KPI
  • Metodología PHVA para KPIs
  • PHVA Planificar
  • PHVA Hacer
  • PHVA Verificar
  • PHVA Actuar
Capítulo III - Implementación de KPI en Advance
  • Implementación de KPI en Advance
Capítulo IV - Evaluación
  • Evaluación